Política de privacidad de Maxfind: cómo protegemos tu información personal

Sección 1 - ¿Qué hacemos con tu información?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico. Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu computadora para obtener información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo. Marketing por correo electrónico (si corresponde): con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Sección 2 - Consentimiento

¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, coordinar una entrega o devolver una compra, entendemos que consientes que la recopilemos y la utilicemos únicamente por ese motivo específico.
Si solicitamos tu información personal por un motivo secundario, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de decir que no.

Sección 3 - Divulgación

Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si usted infringe nuestros Términos de servicio.

Sección 4 - Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan mediante el almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos se cifran mediante el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de la transacción de compra se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para completar la transacción. Una vez completada, la información de la transacción se elimina.

Todas las pasarelas de pago directas cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, administrados por el Consejo de Normas de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puedes consultar los Términos del Servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de Privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Sección 5 - Servicios de terceros

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, cuentan con sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con sus compras.

En el caso de estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que dichos proveedores tratarán su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados en una jurisdicción diferente de la suya o de la nuestra, o tener instalaciones ubicadas en ella. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que involucre los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que estén ubicados dicho proveedor o sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información personal utilizada para completar dicha transacción puede estar sujeta a divulgación conforme a la legislación estadounidense, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o una aplicación de terceros, dejará de estar regido por esta Política de privacidad o por los Términos del servicio de nuestro sitio web.

Enlaces:
Cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, estos pueden dirigirlo fuera de nuestro sitio. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

Sección 6 - Seguridad

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierda, utilice indebidamente, acceda a ella, divulgue, altere ni destruya de forma inapropiada.

Si nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos otras normas del sector generalmente aceptadas.

Sección 7 - Cookies

A continuación, se incluye una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado para que pueda elegir si desea rechazar las cookies o no.
_session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no almacena datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador interno de estadísticas de nuestro proveedor del sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, no almacena datos, caduca a medianoche (según la hora del visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda realizadas por un único cliente.
cart, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito._secure_session_id, token único, de sesión.
storefront_digest, token único, indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Sección 8 - Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice este sitio.

Sección 9 - Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que tenga conocimiento de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si corresponde, la usamos o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información podrá transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

Si desea acceder a cualquier información personal que tengamos sobre usted, corregirla, modificarla o eliminarla, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, póngase en contacto con nuestro responsable de cumplimiento de privacidad en service@maxfind.com o por correo postal en Maxfind.

Klarna Inc. («nosotros», «nuestro» o «Klarna») se compromete a informarle sobre cómo recopilaremos, utilizaremos, almacenaremos, compartiremos y protegeremos su información personal cuando realice transacciones con nosotros. Usted acepta esta política de privacidad (la «Política de privacidad») cada vez que accede o utiliza los productos, servicios, funciones y tecnologías de Klarna, incluidos Klarna Payments, la aplicación móvil de Klarna y www.klarna.com/us (los «Servicios de Klarna»). Lea atentamente esta Política de privacidad. Si reside en California, puede tener derechos adicionales descritos en nuestra sección sobre el Aviso de derechos de privacidad de California / Aviso de recopilación. Klarna Inc tiene su domicilio en 800 N High St. Suite #04121 Columbus OH 43215.

Esta Política de privacidad no se aplica a la información enviada o recopilada a través de sitios web administrados por otras empresas u organizaciones a los que podamos enlazar o que puedan enlazar con nosotros. No somos responsables de las acciones ni de las políticas de privacidad de sitios web de terceros.

Además, si utiliza un producto de Klarna / WebBank, su información personal no pública estará sujeta al aviso de privacidad de WebBank y el uso que Klarna haga de dicha información será coherente con ese aviso de privacidad.

Recopilamos dos tipos básicos de información sobre usted en relación con el uso de los Servicios de Klarna (en conjunto, su «información personal»): (1) información de identificación personal; y (2) información que no permite identificarle personalmente.

La información de identificación personal es cualquier información que pueda identificarle.

• Algunos ejemplos incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, identificadores del dispositivo, direcciones IP, información de geolocalización e información de cuentas financieras que nos proporcione, como números de tarjetas de crédito o débito.
• También podemos recopilar información de identificación personal sobre usted de terceros, como proveedores de datos.
• La información agregada o anonimizada no se considera información de identificación personal.

La información que no permite identificarle personalmente es información que no le identifica directamente, pero que puede vincularse con usted.

• Algunos ejemplos incluyen información demográfica e información general sobre su ubicación.

Si la información que no permite identificarle personalmente está vinculada directamente con información de identificación personal, se considerará información de identificación personal mientras permanezca vinculada. Por ejemplo, si su historial de pagos y su historial de transacciones están vinculados a su nombre, dicha información se considerará información de identificación personal y estará sujeta a mayores restricciones de privacidad y seguridad, tal como se refleja en esta Política de privacidad.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su computadora o dispositivo cuando utiliza los Servicios de Klarna. Las cookies registran sus preferencias y las acciones que realiza en su computadora o dispositivo. También podemos utilizar balizas web y complementos de aplicaciones móviles, como kits de desarrollo de software, interfaces de programación de aplicaciones y tecnologías similares. Utilizamos estas tecnologías y otras similares por motivos de seguridad, para supervisar el tráfico, mejorar los Servicios de Klarna y hacer que sean más fáciles de usar y más relevantes para usted. También podemos utilizar estas tecnologías para personalizar su experiencia, mostrarle anuncios y realizar investigaciones y actividades de marketing.

Los GIF transparentes son pequeños gráficos con un identificador único y una función similar a la de las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora, los GIF transparentes están insertados de forma invisible en las páginas web. Podemos utilizar GIF transparentes (también conocidos como balizas web, errores web o etiquetas de píxel), en relación con los Servicios de Klarna, entre otras cosas, para hacer un seguimiento de las actividades de los visitantes del Sitio, ayudarnos a gestionar el contenido y recopilar estadísticas sobre el uso de los Servicios de Klarna.

Análisis de terceros Podemos utilizar dispositivos y aplicaciones automatizados proporcionados por terceros para evaluar el uso de los Servicios de Klarna. Utilizamos estas herramientas para ayudarnos a mejorar los Servicios de Klarna, su rendimiento y la experiencia de los usuarios. Estas entidades pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para prestar sus servicios.

En ocasiones, cuando se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios, recurrimos a proveedores de servicios externos. En algunos casos, estos proveedores de servicios pueden supervisar y registrar los movimientos del ratón, los clics y las pulsaciones de teclas para que podamos comprender mejor cómo se utilizan nuestros productos; en algunos casos, también pueden proporcionar interfaces que le permitan comunicarse con nosotros, por ejemplo, mediante una ventana de chat. En estos casos, mantenemos contratos con estos terceros y están obligados a mantener la confidencialidad de su información. Al utilizar los Servicios de Klarna, usted consiente nuestro uso de proveedores de servicios para estos fines.

Podemos utilizar su información personal para:

• Proporcionar los servicios de Klarna y asistencia al cliente
• Procesar transacciones y enviar avisos sobre sus transacciones
• Resolver disputas y cobrar pagos o tarifas
• Verificar la exactitud de su información y autenticarla
• Detectar, investigar y prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales, como el fraude
• Comunicarnos sobre cuentas o transacciones y enviar información sobre funciones y mejoras
• Contactarlo, por ejemplo, por teléfono, mensaje de texto (SMS) o correo electrónico
• Comunicar cambios en nuestras políticas
• Personalizar el contenido y las experiencias, lo que incluye ofrecer recomendaciones basadas en sus preferencias
• Publicar las reseñas de productos y comercios que envíe
• Enviar ofertas o promociones de los servicios de Klarna
• Proporcionar publicidad, incluida publicidad basada en su uso de los servicios de Klarna o de sitios web de terceros
• Mejorar y desarrollar los servicios de Klarna y nuevos productos y servicios
• Realizar análisis estadísticos, demográficos y de marketing de los usuarios de los servicios de Klarna y sus patrones de compra

Realizar cualquier otra actividad comercial legítima que no esté prohibida por la ley

Solo compartiremos su información personal con terceros según se describe en esta Política de privacidad. Cuando compartimos su información personal, aplicamos medidas contractuales, legales, técnicas y organizativas razonables para garantizar que su información se procese con un nivel adecuado de protección y de conformidad con la legislación aplicable.

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios, empresas afiliadas y socios comerciales que ayudan con nuestras operaciones comerciales, incluidos, entre otros, los servicios de prevención del fraude, mantenimiento de cuentas, atención al cliente, marketing y tecnología
• Agencias de informes del consumidor, empresas de detección de fraude y agencias de cobro, según lo permita la ley
• Comerciantes a quienes solicite bienes o servicios mediante los Servicios de Klarna
• Empresas de marketing o medios de comunicación
• Empresas de análisis
• Empresas con las que planeamos fusionarnos, que planeamos adquirir o a las que podemos vender o transferir nuestros activos, incluso como parte de una reorganización o un procedimiento de quiebra
• Terceros, incluidas autoridades gubernamentales y organismos encargados de hacer cumplir la ley, para (i) proteger o defender los derechos, intereses legales o bienes de Klarna y de cualquier entidad relacionada con Klarna; (ii) proteger la seguridad de nuestros clientes o del público; (iii) proteger contra el fraude; o (iv) cumplir con la legislación aplicable o con una consulta, investigación, citación o requerimiento civil, penal o regulatorio. Esto incluye, entre otros, LexisNexis Risk Solutions Group, 80 Harcourt Street, Dublín, Irlanda; los servicios de Emailage y ThreatMetrix: Avisos de procesamiento | LexisNexis Risk Solutions
• Otros terceros, con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones.
• Terceros para cualquier finalidad comercial legítima que no esté prohibida por la ley.

Solo compartiremos su Información personal con terceros según se describe en esta Política de privacidad, según se le notifique de otro modo en el momento de la recopilación (por ejemplo, según se establezca en un acuerdo que haya celebrado con nosotros) o con su consentimiento.

Los datos de aceptación y el consentimiento del originador de los mensajes de texto no se compartirán con ninguno de los terceros enumerados en esta sección, salvo, como se indica a continuación, con el fin de proporcionar a los consumidores el Programa de mensajes de texto de marketing de Klarna .

La siguiente información se refiere a productos específicos ofrecidos por Klarna.

1. Servicios de importación (disponibles en la aplicación de Klarna)

La función de importación automática/Importación mágica (anteriormente Conexión de correo electrónico) y la nueva función Conexión con Amazon forman conjuntamente los Servicios de importación («Servicios de importación»), tal como se describen en estos términos y condiciones.

Conexión con Amazon

La función Conexión con Amazon te permite hacer un seguimiento y supervisar tus compras en Amazon mediante la importación de datos de tu cuenta de Amazon. Importaremos información sobre los pedidos, como el nombre del vendedor, el lugar y la hora de la compra, la información y los plazos de entrega, así como otra información de tu cuenta de Amazon (ten en cuenta que no importamos datos sobre devoluciones de productos, reembolsos ni seguimiento de la entrega de artículos), para proporcionarte información y una visión general de tus compras en Amazon en la aplicación de Klarna.

No compartiremos con terceros los datos obtenidos mediante la función Conexión con Amazon, salvo que sea necesario para prestarte el servicio o mejorarlo. No transferiremos datos a terceros para mostrar anuncios.

2. Extensión de escritorio de Klarna

La extensión de escritorio de Klarna es una extensión del navegador de los servicios de Klarna disponible para determinados navegadores web. Al descargar y utilizar la extensión de escritorio de Klarna, puedes solicitar y usar tarjetas de un solo uso directamente en tu navegador en sitios web donde este servicio esté habilitado de acuerdo con nuestras políticas internas. Cuando navegues por Internet con la extensión de escritorio de Klarna habilitada, recibiremos el dominio de los sitios web que visites. En la medida en que esta información sea personal, se tratará de conformidad con los términos de esta Política de privacidad.

3. Enlaces patrocinados

Si haces clic en un enlace patrocinado que promociona una tienda, un producto o un servicio, serás redirigido al sitio web de la tienda a través de un tercero, una denominada «red de afiliación». La red de afiliación puede instalar en tu dispositivo una tecnología de seguimiento que contiene información sobre que has hecho clic en dicho enlace en la aplicación de Klarna, que posteriormente puede utilizarse para rastrear tu visita a una tienda con el fin de calcular una posible comisión para nosotros.

4. Google

Cuando utilizas Google Maps durante el proceso de pago (por ejemplo, al buscar tu dirección en el campo de dirección) o la aplicación de Klarna, Google tratará tu información de conformidad con los Términos del Servicio y la Política de Privacidad de Google Maps/Google Earth.

5. Rakuten

Colaboramos con Rakuten Advertising, que puede recopilar información personal cuando interactúas con los servicios de Klarna. La recopilación y el uso de esta información están sujetos a la política de privacidad disponible aquí:política de privacidad de Rakuten; para enviar una solicitud de exclusión.

6. Programa de mensajes de texto de marketing de Klarna

Si te suscribes al Programa de mensajes de texto de marketing de Klarna, no compartiremos con terceros ninguna información recopilada mediante tu suscripción al programa o a través de nuestro código corto de mensajes de texto de marketing. La información recopilada mediante estas actividades se utilizará únicamente para recopilar y almacenar un registro de tu consentimiento, enviar mensajes SMS y conservar un registro de dichas comunicaciones al número de móvil registrado, con fines relacionados con el Programa de mensajes de texto de marketing de Klarna.

7. ¿Cómo puede restringirnos el uso compartido de su información personal?

Información de identificación personal: Puede optar por no proporcionarnos su información de identificación personal; sin embargo, no podrá utilizar los Servicios de Klarna.

También puede limitar nuestro uso y divulgación de su información personal de otras maneras, como las siguientes:

• Puede cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” del pie del correo electrónico o comunicándose con el Servicio de Atención al Cliente de Klarna (pero aún podremos comunicarnos con usted para fines relacionados con la prestación del servicio y su cuenta).
• Puede modificar la configuración del navegador para rechazar las cookies, pero algunas funciones de los Servicios de Klarna podrían no funcionar correctamente o no estar disponibles si lo hace. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, puede consultar la información proporcionada por el Interactive Advertising Bureau en www.allaboutcookies.org.
• En su dispositivo móvil, puede consultar qué terceros han habilitado actualmente cookies en su dispositivo móvil y cómo excluirse de algunas de esas cookies accediendo al sitio web de Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/mobile-choices desde su dispositivo móvil. En su dispositivo móvil también puede seleccionar “Limitar el seguimiento de anuncios” (en dispositivos iOS) o “Excluirse de los anuncios basados en intereses” (en Android). Incluso si deshabilita el seguimiento, tenga en cuenta que es posible que siga recibiendo publicidad basada en sus intereses, incluida la de terceros con quienes se haya compartido anteriormente su información, y que también podría seguir recibiendo publicidad de terceros, aunque dicha publicidad podría no basarse en sus intereses y preferencias.
• Usamos la información proporcionada por Google Analytics para mejorar los Servicios de Klarna. Para obtener más información sobre cómo Google recopila, utiliza y comparte su información, y sobre cómo excluirse de ciertos usos, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/ y https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Su navegador o dispositivo puede incluir la función “No realizar seguimiento”. Tenga en cuenta que nuestras prácticas de recopilación y divulgación de información, así como las opciones que ofrecemos a los clientes, continuarán aplicándose según se describe en esta Política de Privacidad, independientemente de si se recibe o no una señal de No realizar seguimiento.

8. Enlaces de terceros

Los Servicios de Klarna pueden contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos sitios de redes sociales y sitios de comercios. Al incluir un enlace a un sitio web de terceros, no respaldamos ni recomendamos ninguno de los productos o servicios ofrecidos ni la información contenida en dicho sitio web de terceros. El acceso a dichos sitios web enlazados y su uso no se rigen por esta Política de privacidad, sino por las políticas de privacidad de esos sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas informativas de dichos sitios web de terceros. Si decide visitar un sitio web de terceros a través de un enlace incluido en los Servicios de Klarna o proporcionado por estos, lo hace bajo su propia responsabilidad.

9. Niños menores de 13 años

Nuestros productos y servicios no están diseñados para niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.

10. Ley aplicable y aviso para usuarios fuera de Estados Unidos

Los servicios de Klarna están dirigidos a personas ubicadas en Estados Unidos, y nuestras políticas están orientadas al cumplimiento de dichas leyes. Si se encuentra fuera de Estados Unidos, NO debe enviarnos información personal. Si nos envía información personal voluntariamente, acepta el uso general de dicha información según lo establecido en esta Política de privacidad, así como la transferencia de dicha información a Estados Unidos y/o su almacenamiento en Estados Unidos.

11. Acceso, corrección o eliminación de su información

Puede solicitar conocer, acceder, corregir o eliminar la información personal que nos haya proporcionado. No se le permitirá examinar la información personal de ninguna otra persona o entidad, y es posible que deba proporcionarnos información personal para verificar su identidad antes de acceder a cualquier registro que contenga información sobre usted. Dependiendo de dónde viva y del tipo de información que nos haya proporcionado, puede tener diferentes derechos y opciones para gestionar sus datos personales. Por ejemplo, ciertas leyes estatales no se aplican a los datos personales recopilados, procesados o divulgados por una institución financiera de conformidad con leyes federales o estatales, como la Ley Gramm-Leach-Bliley y la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California. En consecuencia, la capacidad de conocer, acceder, corregir o eliminar datos no es absoluta y está sujeta a nuestras políticas internas. Debemos cumplir ciertas obligaciones legales que nos impiden eliminar de inmediato parte de su información personal. Por ejemplo, es posible que no podamos atender una solicitud para cambiar o eliminar información personal si consideramos que hacerlo infringiría alguna ley o requisito legal, o haría que la información fuera incorrecta. Para enviar una solicitud, escriba a privacy@klarna.com, llame al 844-KLARNA1 (844-552-7621) o envíe una solicitud a través de nuestra página de privacidad.

12. Cambios en esta Política

Esta Política de privacidad está vigente a partir de la fecha de «Publicación» indicada anteriormente. Podemos modificar esta Política de privacidad ocasionalmente, por lo que le recomendamos consultarla periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta Política de privacidad en los Servicios de Klarna. Si realizamos algún cambio en esta Política de privacidad que afecte sustancialmente a nuestras prácticas con respecto a la información personal que hayamos recopilado previamente de usted, procuraremos informarle con antelación sobre dicho cambio destacándolo en nuestro sitio web.

13. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con Klarna?

Si tienes preguntas sobre los aspectos de privacidad de los Servicios de Klarna o deseas presentar una queja, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna.

14. Aviso de Derechos de Privacidad de California / Aviso de Recopilación

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) proporciona a los residentes de California derechos adicionales relacionados con su información personal. Sin embargo, estos derechos no se aplican a la información que recopilamos que está exenta de la CCPA, como la información personal no pública que recopilamos o divulgamos al proporcionar un producto o servicio financiero para uso personal, familiar o doméstico, o que está sujeta a determinadas leyes estatales y federales de privacidad, como la Ley Gramm-Leach-Bliley, la Ley de Informes de Crédito Justos o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California. Aunque este Aviso de Derechos de Privacidad de California no se aplica a la información exenta de la CCPA, en aras de la transparencia, hemos identificado ciertas categorías de información personal que coinciden con estas categorías de datos exentos.

A efectos de esta Sección 14, los términos «información personal», «información personal confidencial», «consumidor», «finalidad empresarial», «finalidad comercial», «tercero», «proveedor de servicios», «compartir», «vender» y «vendido» tienen el mismo significado que se les atribuye en la CCPA.

La ley californiana Shine the Light permite a los residentes de California que tienen una relación comercial directa con una empresa solicitar cierta información sobre la información personal que dicha empresa haya divulgado a terceros con fines de marketing directo. No divulgamos tu información personal a terceros con fines de marketing directo.

Ley de Eliminación de California: Si resides en California, eres menor de 18 años y eres un usuario registrado de los Servicios de Klarna, puedes pedirnos que eliminemos el contenido o la información que hayas publicado a través de los Servicios de Klarna poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna. Ten en cuenta que tu solicitud no garantiza la eliminación completa o exhaustiva del contenido o la información, ya que, por ejemplo, otro usuario puede haber vuelto a publicar parte de tu contenido.

Tus derechos como residente de California

Si eres residente de California, tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal sujeta a la CCPA (y no exenta como se indicó anteriormente):

• Derecho a optar por no participar en la venta y el intercambio de su información personal -El entendimiento común de “vender” información es que implica que una empresa toma la información que ha obtenido sobre usted y la intercambia con un tercero no relacionado a cambio de dinero, quien utilizará esos datos posteriormente para un nuevo fin que usted no pretendía. Nosotros no hacemos esto. 

Sin embargo, la legislación de California tiene una definición mucho más amplia de “vender”, que abarca actividades que van más allá del significado tradicional de “vender” por dinero, como divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de cualquier otra forma, por medios electrónicos o de otro tipo, la información personal de un consumidor a cambio de dinero u otra contraprestación “de valor”.

Realizamos ciertas actividades que sí están comprendidas en la definición muy amplia de “venta”. Tiene derecho a optar por no participar en la venta de su información personal. Tenga en cuenta que su derecho a optar por no participar no se aplica al intercambio de datos con proveedores de servicios, que son terceros contratados para realizar una función en nuestro nombre y que están obligados contractualmente a utilizar los datos únicamente para esa función.

Además, la legislación de California establece el derecho a optar por no permitir que su información se “comparta” con el fin de ofrecer publicidad comportamental entre contextos. Nosotros también hacemos esto. No tenemos conocimiento real de haber vendido o compartido la información personal de un residente de California menor de 16 años.

Nuestro Aviso sobre el derecho a excluirse de la compartición/venta está disponible en nuestra página de Opciones de privacidad de California .

• Solicitud de conocer – Tiene derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de información personal, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, la finalidad empresarial o comercial de recopilar, vender o compartir su información personal, las categorías de terceros a quienes divulgamos su información personal y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted. 
• Solicitud de eliminación - En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado directamente de usted, sujeta a ciertas excepciones.
• Solicitud de eliminación - En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado directamente de usted, sujeta a ciertas excepciones.
• Solicitud para limitar el uso o la divulgación de información personal confidencial - Aunque podemos recopilar ciertos datos de información personal confidencial según la definición de la CCPA, dicha información está exenta de la CCPA o solo se utiliza o divulga para prestar los Servicios de Klarna o para otros fines permitidos por la CCPA. Por lo tanto, no estamos obligados a ofrecerle el derecho a limitar el uso o la divulgación de información personal confidencial conforme a la CCPA.
• Uso de un agente autorizado – Puede ejercer sus derechos en virtud de la CCPA a través de un agente autorizado. Su agente autorizado puede enviar una solicitud por correo electrónico a privacy@klarna.com, llamar al 844-KLARNA1 (844-552-7621) o utilizar la función de chat de nuestro Portal web de atención al cliente. Si utiliza un agente autorizado para enviar una solicitud de eliminación, una solicitud de corrección o una solicitud de acceso a la información, podemos exigirle al agente autorizado que proporcione pruebas de que usted le otorgó permiso firmado para enviar la solicitud. También podemos exigirle que haga una de las siguientes cosas: (1) verificar directamente su propia identidad con nosotros o (2) confirmar directamente con nosotros que otorgó permiso al agente autorizado para enviar la solicitud. Usted o el agente autorizado pueden presentar un poder notarial que cumpla con el Código Testamentario de California como prueba de dicha autorización.
• Derecho a no recibir un trato discriminatorio -Si decide ejercer alguno de sus derechos en virtud de la CCPA, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte. No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección.

Ejercicio de sus derechos de privacidad en California

Para proteger la información personal de nuestros clientes, debemos verificar su identidad antes de poder tomar medidas respecto de sus solicitudes. Para ello, podemos pedirle que verifique información sobre usted que ya tenemos registrada, como su dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o datos sobre una compra que haya realizado con nosotros. Es posible que la ley nos permita no responder a su solicitud o responder de forma más limitada de lo que esperaba. Si ese fuera el caso, se lo explicaremos en nuestra respuesta.

Para enviar una solicitud, visite nuestra página Opciones de privacidad de California y envíe una solicitud mediante nuestro formulario web, por correo electrónico a privacy@klarna.com o llame al 844-KLARNA1 (844-552-7621).

Información personal que recopilamos y cómo se utiliza

Tiene derecho a recibir un aviso sobre cómo hemos gestionado la información personal durante los 12 meses anteriores. Específicamente: las categorías de información personal que recopilamos, los fines comerciales para los que se recopila la información personal, las fuentes de la información personal, las categorías de información personal que hemos divulgado a terceros (incluidas las categorías vendidas o compartidas según se definen esos términos en la CCPA), las categorías de terceros a quienes hemos divulgado información personal y los fines de dichas divulgaciones.

Categorías de información personal que recopilamos

Recopilamos información personal como parte de nuestras actividades comerciales. La información personal que recopilamos depende de su relación con nosotros y de cuáles Servicios de Klarna haya utilizado (o no haya utilizado). Recopilamos las siguientes categorías de información personal de los consumidores para prestar los Servicios de Klarna. Estas también son las categorías de información personal que hemos recopilado en los 12 meses anteriores.

• Identificadores personales - Por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección de contacto y dirección de correo electrónico, número de Seguro Social, licencia de conducir, pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno, cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito/débito, cuenta bancaria, dirección IP e ID del dispositivo. 
• Registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) - Por ejemplo, su dirección, número de teléfono, tarjeta de crédito, tarjeta de débito e información de su cuenta bancaria.
• Clasificaciones protegidas - Por ejemplo, su fecha de nacimiento, a partir de la cual podemos deducir su edad, o su condición militar.
• Información comercial - Por ejemplo, transacciones reales o contempladas, información sobre sus ingresos, información incluida en un informe crediticio, preferencias u opiniones.
• Información biométrica - Por ejemplo, un escaneo de la geometría facial o una «huella facial».
• Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica - Por ejemplo, información del navegador o dispositivo; interacciones con sitios web y anuncios específicos, uso de servicios específicos en nuestra aplicación móvil o historial de navegación en Internet, cookies, balizas web, etiquetas de píxel y datos de flujo de clics u otros datos de tráfico.
• Información de geolocalización - Por ejemplo, la geolocalización de su dispositivo personal.
• Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar - Por ejemplo, grabaciones de audio o comunicaciones por correo electrónico y chat.
• Inferencias obtenidas para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias o características - Por ejemplo, perfiles que reflejan sus preferencias, como intereses, pasatiempos, tendencias características, comportamientos, actitudes o aptitudes, incluidas las inferencias obtenidas de información personal, como información de navegación y datos de flujo de clics u otros datos de tráfico del sitio web.

Información personal confidencial- Por ejemplo, su licencia de conducir, pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno, y las comunicaciones por correo electrónico (cuando se haya inscrito en Importación automática/Magic Import).

Categorías de fuentes de información personal

Hemos recopilado información personal de los consumidores a partir de las siguientes fuentes:

• Sus interacciones con los Servicios de Klarna o su uso de estos, incluida tanto la información que nos proporciona como la información que derivamos de su uso;
• Su contacto con nuestro equipo de atención al cliente y otras comunicaciones con nosotros; 
• Terceros, como proveedores de datos, empresas de marketing y medios, agencias de informes del consumidor, su banco o los comercios con los que realiza una transacción;
• A través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, mediante cookies, GIF transparentes, balizas web, complementos de aplicaciones móviles, extensiones del navegador y tecnologías similares.

Fines de la recopilación y divulgación de información personal

Recopilamos información personal sobre los consumidores para los siguientes fines empresariales y comerciales. Podemos recopilar información sobre usted para fines adicionales que se le informen en el momento de la recopilación.

En algunas circunstancias, divulgaremos información personal sobre usted a terceros, tal como se describe en este aviso. En esos casos, la divulgación también se realiza para los siguientes fines empresariales y comerciales.

• Auditoría en línea: Auditoría relacionada con una interacción con un consumidor y una transacción simultánea, incluidos, entre otros, el recuento de impresiones publicitarias para visitantes únicos, la verificación de la posición y la calidad de las impresiones publicitarias y la auditoría del cumplimiento de las normas aplicables.
• Detección y protección: Detección y protección frente a incidentes de seguridad y actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
• Depuración: Actividades para identificar y reparar errores en la funcionalidad tecnológica.
• Uso transitorio a corto plazo: Datos recopilados, pero no conservados, salvo para facilitar una transacción única o publicidad no personalizada mostrada como parte de la interacción actual de un consumidor con la empresa, cuando la información no se divulga a otro tercero ni se utiliza para crear un perfil o modificar la experiencia del consumidor fuera de la interacción actual con la empresa.
• Prestación de los servicios de Klarna: Emisión y gestión de los productos y servicios de Klarna, incluidos, entre otros: atención al cliente; procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones; verificación de la información del cliente; respuesta a solicitudes de consumidores; solicitudes; evaluación de riesgos; procesamiento de pagos; transacciones; prestación de infraestructura informática, almacenamiento, análisis y servicios similares.
• Actividades analíticas: Análisis para mejorar el marketing, la publicidad, los sitios web, la aplicación móvil, los productos y los servicios de Klarna; realizar investigaciones sobre el comportamiento; y llevar a cabo otras investigaciones, informes o evaluaciones.
• Investigación y desarrollo estratégico: Investigación y desarrollo empresarial, del consumidor, de productos, estratégico y tecnológico, excluidas las actividades de marketing y publicidad.
• Marketing y publicidad de Klarna y sus productos y servicios: Publicitar y comercializar los productos y servicios de Klarna, personalizar la experiencia de una persona en el sitio web o la aplicación móvil de Klarna y ofrecer contenido u ofertas de productos y servicios relevantes para los intereses de una persona, incluidos anuncios dirigidos y ofertas promocionales.
• Marketing y publicidad de Klarna y nuestros productos y servicios mediante publicidad comportamental entre contextos y métodos similares: Anunciar y promocionar nuestros productos y servicios, y proporcionar contenido u ofertas de productos y servicios relevantes para los intereses de una persona, incluidos anuncios dirigidos y ofertas promocionales mediante publicidad comportamental entre contextos y métodos similares.
• Marketing y publicidad de nuestros socios y sus productos y servicios: Ofrecer los productos y servicios de nuestros socios, personalizar la experiencia de una persona en el sitio web o la aplicación móvil de Klarna y proporcionar contenido u ofertas de productos y servicios relevantes para los intereses de una persona, incluidos anuncios dirigidos y ofertas promocionales.
• Fines legales/de cumplimiento/normativos: Cumplir los requisitos internos y normativos de cumplimiento, responder a inspecciones de los organismos reguladores, realizar auditorías internas y externas, responder a citaciones y otras solicitudes de las fuerzas del orden, conservar registros y hacer valer o defender nuestros derechos y bienes.

Categorías de información personal vendida o compartida

Hemos vendido/compartido las siguientes categorías de información personal en los 12 meses anteriores. En cada caso, la información se vendió/compartió con empresas de marketing o medios de comunicación y empresas de análisis para el marketing y la publicidad de Klarna, nuestros productos y servicios, así como los productos y servicios de nuestros socios, mediante publicidad comportamental entre contextos y métodos similares, además de auditorías en línea.

• Identificadores personales - Específicamente, direcciones de correo electrónico, identificadores de dispositivos y direcciones IP
• Vendida: Sí; Compartida: Sí
• Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas - Específicamente, información sobre su uso de los Servicios de Klarna, por ejemplo, cómo ha utilizado la aplicación móvil de Klarna.
• Vendida: Sí; Compartida: Sí

Nuestro Aviso sobre el derecho a excluirse de la compartición/venta está disponible en nuestra página de Opciones de privacidad de California .

Categorías de información personal divulgada

En los 12 meses anteriores, hemos divulgado información personal con fines empresariales o comerciales, según lo permitido o exigido por la ley o según se establece de otro modo en esta Política. Cuando divulgamos información personal a un proveedor de servicios, celebramos un contrato que describe nuestro propósito comercial para divulgarla y exige al proveedor de servicios que mantenga la información personal confidencial y la utilice únicamente para fines coherentes con el contrato celebrado entre nosotros.

En los 12 meses anteriores, hemos divulgado información personal con fines empresariales o comerciales, según lo permitido o exigido por la ley o según se establece de otro modo en esta Política. Cuando divulgamos información personal a un proveedor de servicios, celebramos un contrato que describe nuestro propósito comercial para divulgarla y exige al proveedor de servicios que mantenga la información personal confidencial y la utilice únicamente para fines coherentes con el contrato celebrado entre nosotros.

• Proveedores de servicios, filiales y socios comerciales que ayudan con nuestras operaciones comerciales, incluidos, entre otros, la prevención del fraude, el mantenimiento de cuentas, el servicio de atención al cliente, el marketing y los servicios tecnológicos
• Agencias de información crediticia, empresas de detección de fraude y agencias de cobro, según lo permita la ley
• Comerciantes a los que solicita bienes o servicios mediante los Servicios de Klarna
• Empresas de marketing o medios de comunicación
• Empresas de análisis
• Autoridades gubernamentales y cuerpos de seguridad
• Terceros a quienes usted ha indicado o autorizado que divulguemos información

Los fines comerciales y empresariales para los que hemos divulgado información personal se enumeran en la Sección 14.3.3.

Conservación de su información personal

Contamos con políticas y prácticas que exigen la eliminación segura de la información personal cuando no existe ningún requisito normativo aplicable de conservación y ya no tenemos una necesidad comercial de utilizar la información para un fin compatible con nuestros fines de recopilación divulgados. La información personal que se haya agregado o desidentificado de modo que no pueda utilizarse razonablemente para inferir información sobre usted ni vincularse de otro modo con usted puede conservarse indefinidamente.

Señales de exclusión voluntaria

La legislación de California exige que le informemos cómo respondemos a las señales de No realizar seguimiento (DNT) de los navegadores web. Nuestros sitios web responderán a una señal de No realizar seguimiento al no colocar en su navegador tecnologías de seguimiento que no sean necesarias para proporcionarle los Servicios de Klarna. Estas preferencias se gestionan a nivel del navegador y no son «sin fricción», según la definición de la legislación de California. Puede encontrar información sobre cómo gestionar la configuración de las señales de exclusión voluntaria en su navegador, así como otra información, en la Sección 7, «¿Cómo puede restringirnos el uso compartido de su información personal?».

Aviso sobre incentivos financieros

Podemos ofrecer a los clientes la oportunidad de participar en diversos programas de recomendación, fidelización u otros programas promocionales (colectivamente, los «Programas»). Al participar en los Programas, puede obtener beneficios como descuentos y otras ofertas valiosas. Estos beneficios pueden considerarse incentivos financieros conforme a la CCPA. Al registrarse en los Programas, usted acepta recibir dichos incentivos financieros. También podemos recopilar cierta información personal en relación con los Programas que utilizamos para administrar el Programa y proporcionarle sus beneficios, así como para comprender su interacción con los Servicios de Klarna, de modo que podamos mejorar nuestros productos y servicios y notificarle sobre ofertas y promociones que puedan interesarle. Los incentivos financieros ofrecidos en relación con los Programas guardan una relación razonable con el valor de la información personal proporcionada por los clientes que deciden inscribirse y participar en los Programas.

¿Tiene preguntas adicionales?

Si tiene preguntas adicionales sobre los aspectos de privacidad de los Servicios de Klarna, consulte nuestra página de Opciones de privacidad de California, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a privacy@klarna.com, llamando al 844-KLARNA1 (844-552-7621) o mediante la función de chat de nuestro Portal web de Atención al Cliente.

15. Aviso de privacidad del consumidor

Toda la información personal no pública que recopilamos (excepto a través de una cuenta de Klarna con WebBank) está sujeta al siguiente Aviso de privacidad del consumidor:

Rev. junio de 2022