Politica di garanzia
Maxfind offre una garanzia di 1 anno per gli skateboard elettrici e di 3 mesi per gli accessori (se acquistati separatamente), a partire dalla data di consegna del pacco al cliente.
Copertura della garanzia:
Questo copre i difetti causati dallo skateboard stesso, come un guasto al motore, l’ESC che non si associa al telecomando, la batteria che non si ricarica o lo skateboard che non si avvia. Le parti difettose verranno sostituite con equivalenti funzionanti, che offrano prestazioni e affidabilità pari a quelle delle parti originali.
Servizio di sostituzione del prodotto:
Offriamo sostituzioni (soggette a una valutazione dei danni) dai nostri magazzini in California, negli Stati Uniti, in Europa e in Canada.
Nota: Gli altri Paesi non possono fornire sostituzioni, ma i prodotti possono essere riparati inviando i pezzi di ricambio.
Idoneità:
Se un problema del prodotto è dovuto a un difetto di fabbricazione, verificato dal nostro team tecnico tramite le foto e i video forniti dal cliente, offriremo una sostituzione gratuita.
Costi di spedizione:
Copriamo i costi di spedizione dal nostro magazzino al tuo indirizzo (ti invieremo un’etichetta di spedizione, a cui verranno addebitate le spese di magazzino).
Auto-riparazione:
Puoi anche scegliere di riparare la scheda autonomamente. Dopo aver esaminato le foto e i video che ci fornirai, i nostri tecnici ti invieranno i componenti necessari per la riparazione fai da te.
Nota: Ti forniremo un video tutorial per la manutenzione.
La garanzia copre:
La garanzia copre:
- Motori nel mozzo e a cinghia
- ESC
- Batteria
- Telecomando
- Caricabatterie
Nota: è necessario fornire immagini/video e il numero dell’ordine, così potremo organizzare la sostituzione dei componenti in garanzia.
Quanto segue non è coperto dalla garanzia:
- Se il prodotto non è stato acquistato dal nostro sito ufficiale www.maxfind.com, non possiamo fornire il servizio di garanzia.
- Parti soggette a usura come ruote, cinghie, nastro antiscivolo e manicotti in PU, salvo che il difetto venga segnalato entro 7 giorni dalla consegna.
- Danni causati da uso improprio, danni intenzionali, modifiche, riparazioni non autorizzate, mancata osservanza del manuale d’uso, negligenza (ad esempio, uso eccessivo della batteria senza una ricarica adeguata) o abuso.
Resistenza all’acqua:
Gli skateboard Maxfind hanno un grado di resistenza all’acqua IP65, il che significa che sono protetti dagli schizzi d’acqua e dalla polvere in condizioni normali. Tuttavia, non sono completamente impermeabili. Attraversare pozzanghere o immergere la tavola nell’acqua può danneggiare i componenti elettrici. Anche usare lo skateboard sotto la pioggia è rischioso, soprattutto durante l’accelerazione, la frenata o le svolte. I componenti interni non sono impermeabili e, se l’acqua penetra, le linguette della batteria diventeranno rosse.
Politica sui rimborsi:
I rimborsi possono essere organizzati se il prodotto non è ancora stato spedito. Se un cliente restituisce il prodotto senza averlo aperto o utilizzato e durante l’ispezione non vengono riscontrati problemi, verrà effettuato un rimborso.