Aktualisierte Rückgabebedingungen:
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden (unser Lager wird überprüfen, ob das Produkt wiederverkaufsfähig ist).
Hinweis: Eine Sendungsverfolgungsnummer für den Rückversand ist erforderlich.
- Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
- Sie können Ihre Bestellung nur stornieren und eine Rückerstattung erhalten, wenn das Produkt noch nicht versandt wurde.
- Um Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@maxfind.com. Wir werden Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten.
- Sobald die Bestellung versandt wurde (im Transit oder während der Zollabfertigung), kann sie nicht mehr storniert werden.
- Nachdem die Stornierung bearbeitet wurde, erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine vollständige Rückerstattung.
Was kann erstattet werden?
Rückerstattungen (falls zutreffend):
Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wir informieren Sie auch, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag wird innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor Rückerstattungen verbucht werden.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@maxfind.com.
Versand:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte service@maxfind.com , um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Sie sind verantwortlich für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Hinweis: Kostenlose Rücksendungen werden nicht unterstützt. (Defekte Boards können nur im Rahmen unseres Services repariert werden.)
Hinweis: Eine Sendungsverfolgungsnummer für die Rücksendung ist erforderlich.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die das ausgetauschte Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.
Wenn der Wert Ihres zurückgesendeten Artikels über 75 $ liegt, sollten Sie einen verfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.