Aktualisierte Rückgabebedingungen:
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden (unser Lager wird überprüfen, ob das Produkt wiederverkaufsfähig ist).
Hinweis: Für die Rücksendung ist eine Sendungsverfolgungsnummer erforderlich.
- Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
- Sie können Ihre Bestellung nur stornieren und eine Rückerstattung erhalten, wenn das Produkt noch nicht versandt wurde.
- Um Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@maxfind.com. Wir werden Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten.
- Sobald die Bestellung versandt wurde (im Transit oder während der Zollabfertigung), kann sie nicht mehr storniert werden.
- Nach der Bearbeitung der Stornierung erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine vollständige Rückerstattung.
Was kann erstattet werden?
Rückerstattungen (falls zutreffend):
Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wir informieren Sie auch, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor Rückerstattungen gutgeschrieben werden.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@maxfind.com.
Versand:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte service@maxfind.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Hinweis: Kostenlose Rücksendungen werden nicht unterstützt. (Defekte Platinen können nur im Rahmen unseres Services repariert werden.)
Hinweis: Für die Rücksendung ist eine Sendungsverfolgungsnummer erforderlich.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen ankommt, variieren.
Wenn der Wert des zurückgesendeten Artikels über 75 $ liegt, sollten Sie einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.